Briksets.nl

Home Nieuw Aanbevolen Zoeken Klantenservice

Klantenservice Briksets

Verzendkosten

De vaste verzendkosten bij Briksets™ bedragen maar € 2,95 voor Nederland en € 4,95 voor België. Het gewicht en de afmetingen van een pakket spelen daarbij geen rol, zodat je bij Briksets nooit voor onaangename verrassingen staat.

Afhalen in Best: altijd 5% korting

Als je een bestelling zelf afhaalt bij het LEGO-magazijn van Briksets™ in Best, ontvang je een vaste korting van 5 procent. Vanzelfsprekend betaal je dan ook geen verzendkosten, dus dat is extra voordelig.

Bestel altijd éérst online, telefonisch of per e-mail — ook als je een bestelling wilt afhalen. Je ontvangt van ons onmiddellijk bericht zodra je bestelling klaarstaat.

Voorraad en levertijd

Met de melding Op voorraad of Niet op voorraad toont onze website steeds duidelijk of we een LEGO-set op voorraad hebben. Sets de we op voorraad hebben, kunnen we altijd binnen een of twee werkdagen thuisbezorgen in Nederland. Wordt een set niet meer gemaakt, dan toont een telling zoals Nog 1 op voorraad de actuele stand van onze voorraad.

Bestellen

Met de oranje knop Bestellen open je een beveiligde verbinding met onze speciale LEGO® wizard. De LEGO wizard leidt je daarna in vier duidelijke stappen door de bestelprocedure. Een bestelling wordt pas definitief opgeslagen als je bij de vierde en laatste stap de knop Bevestigen kiest. Tot die tijd kun je alle instellingen van de bestelling nog wijzigen met de wizard. Bij Briksets zit je dus nooit plotseling en onverwacht vast aan een bestelling.

Als we een LEGO-set niet snel genoeg kunnen leveren, wordt de oranje knop Bestellen niet weergegeven. Zo biedt Briksets duidelijkheid en zekerheid: als je de knop Bestellen kunt kiezen, kunnen wij het gekozen artikel snel leveren.

Betalen

Vaste klanten kunnen bij Briksets op rekening kopen. Je bestelling wordt onmiddellijk verzonden en je ontvangt daarbij een factuur die je binnen 14 dagen moet voldoen.

Bij nieuwe klanten hebben we soms meer zekerheid nodig. Bij een bestelling die binnen Nederland moet worden bezorgd, vragen we dan meestal om een aanbetaling van de helft van het factuurbedrag. Je ontvangt hiertoe een e-mailbericht met een betalingsverzoek en een PDF-bestand met de factuur. Als je de bestelling wilt afhalen, dan kun je pinnen en is aanbetalen niet nodig.

Bij een bestelling die moet worden bezorgd in het buitenland, bijvoorbeeld België, vragen we altijd om volledige betaling vooraf. Hetzelfde geldt voor bestellingen van LEGO Exclusives en speciale edities. Deze bijzondere LEGO-sets zijn namelijk te zeldzaam en te kostbaar om ze zonder extra zekerheid te verzenden.

Meer informatie over je rechten en plichten als klant van Briksets vind je in onze algemene voorwaarden.

Staffelkorting voor bedrijven en instellingen

Voor onder meer kinderdagverblijven, scholen en ziekenhuizen hanteren wij de volgende kortingen in staffels. Vanzelfsprekend kun je altijd via info@briksets.nl of (040) 248 23 11 geheel vrijblijvend vragen om advies of een offerte.

Order exclusief btwKorting
Tot € 500geen korting
Van € 500 t/m € 7495% korting
Van € 750 t/m € 9997,5% korting
Van € 1.000 t/m € 4.99910% korting
Vanaf € 5.000op aanvraag

Garantie van LEGO®

Briksets verkoopt uitsluitend nieuwe sets van LEGO en LEGO DUPLO. Hiervoor geldt de uitgebreide en klantvriendelijke garantieregeling van fabrikant LEGO System A/S. Het komt gelukkig zeer zelden voor, maar mocht er toch iets mis zijn met een nieuw LEGO-product, dan helpen wij je natuurlijk graag verder om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie.

Ruilen en retourneren

Overeenkomstig de Nederlandse Wet koop op afstand en het Burgerlijk Wetboek (BW) mag je elke bestelling bij Briksets binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. Dat geldt niet slechts voor online bestellingen, maar ook voor telefonische bestellingen en bestellingen per e-mail. De bestelling kun je hiertoe voor eigen rekening en risico aan ons retour zenden. Retourzendingen onder rembours worden geweigerd. Nadat wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, restitueren we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen.

Het kan gebeuren dat je een cadeau koopt dat een kind al heeft. Bij Briksets kun je de LEGO- of LEGO DUPLO-set dan gewoon binnen 30 dagen ruilen. Een belangrijke voorwaarde voor deze verlengde zichttermijn is dat de oorspronkelijke verpakking van LEGO nog ongeopend en verzegeld is.

Tip: koop iets nieuws
Een teleurstelling voorkomen is altijd beter dan een cadeau ruilen. Voor kinderen die al veel LEGO of DUPLO hebben, kun je het beste nieuwe sets kopen. Op www.briksets.nl/nieuw vind je een overzicht van alle nieuwe sets die wij op voorraad hebben.

Gratis spaarpunten

Voor elke hele euro die je online bij Briksets besteedt, ontvang je een gratis spaarpunt. Per 100 spaarpunten ontvang je € 5 korting op een online bestelling bij Briksets. Je huidige spaarsaldo vind je linksonder op onze laatste factuur.

Privacyverklaring

Om onze computersystemen te beveiligen en om onze klanten te beschermen, registreren we van bezoekers onder meer het computeradres, de computer- of netwerknaam en de geografische netwerklocatie. In geanonimiseerde vorm worden deze gegevens tevens gebruikt voor marktonderzoek. Hierbij gebruiken we Google Analytics, de serverstatistieken van onze hostingprovider IS Online en enkele aanvullende beveiligingen. Wie zich hiermee niet kan verenigen, staat het vrij geen gebruik te maken van onze online diensten.

Vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kun je richten aan het speciale e-mailadres privacy@briksets.nl. Via het e-mailadres privacy@briksets.nl kun je ook een verzoek om inzage in je persoonsgegevens indienen zoals bedoeld in de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en het Besluit kostenvergoeding rechten betrokkene Wbp.

Veilig webwinkelen bij Briksets™
De LEGO® wizard van Briksets gebruikt altijd een beveiligde internetverbinding. Hierbij garandeert encryptie met HTTPS (HTTP Secure) en SSL (Secure Sockets Layer) dat je uitsluitend versleutelde gegevens uitwisselt met de secure servers van Briksets. Beveiligde verbindingen kun je herkennen aan een internetadres dat begint met https:// met een extra s. De meeste webbrowsers tonen een gesloten hangslot op de adresbalk of de statusbalk wanneer je een beveiligde verbinding gebruikt.

Juridische kennisgevingen

Onze bedrijfsnaam mag worden geschreven als het Engelstalige Bricksets met ck, maar we gebruiken zelf liever de Nederlandstalige vorm Briksets met een k.

Home Winkelwagentje Klantenservice Algemene voorwaarden Bedrijfsgegevens
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten of administratiekosten.
Copyright © 2009-2012 Briksets™. Alle rechten voorbehouden. All rights reserved.
Briksets™ - Wildeman 62 - 5629 KH Eindhoven - Telefoon (040) 248 23 11 - E-mail info@briksets.nl

Briksets™ Wildeman 62 5629 KH Eindhoven Nederland

Telefoon: (040) 248 23 11 E-mail: info@briksets.nl Website: www.briksets.nl

E-mail de klantenservice
De websites van Briksets worden voortdurend verbeterd. Wordt een van je vragen hier nog niet beantwoord? Stuur dan gerust een e-mailbericht naar info@briksets.nl.

Afhaaladres magazijn: PrimaPost Eindhoven B.V.‎ Hallenweg 28 5683 CT Best Telefoon (0499) 37 91 99

Geen spam

Briksets.nl is gegarandeerd spamvrij. Je ontvangt van ons uitsluitend e-mail om je te informeren over lopende bestellingen. We verzenden geen zogenaamde “nieuwsbrief” met reclame voor nieuwe producten. Nieuwe sets van LEGO en DUPLO kun je zelf altijd vinden op www.briksets.nl/nieuw. Nieuws over Briksets en LEGO publiceren we daarnaast in onze speciale RSS-feed.

Dochters van Briksets

Briksets heeft meerdere websites voor speciale doelgroepen. Op onze hoofdsite Briksets.nl en de mobiele versie Briksets Mobile vind je alle LEGO en DUPLO. Onze dochter Bloknood™ is ’s werelds eerste en enige webwinkel voor LEGO DUPLO, het bouw- en speelsysteem voor peuters en kleuters. Bricksets City is onze themasite voor LEGO City en Brickset.nl is helemaal gewijd aan technische bouwsysteem LEGO TECHNIC.

Over Briksets en LEGO

Briksets heeft een speciale band met LEGO. Hoewel we Playmobil® ook heel leuk vinden, houden we het toch bij LEGO en LEGO DUPLO. Van LEGO weten we namelijk verreweg het meest. En wat we allemaal van LEGO weten, slaan we op in een hele grote LEGO-database, zodat we je snel van een goed koopadvies kunnen voorzien.